NEONLUX

Вопросы и ответы

Коротко о том, что спрашивают чаще всего.

Можно играть без регистрации?

Да. Любая игра каталога открывается в демо-режиме на игровые фишки — аккаунт для этого не нужен. Фишки нельзя вывести или перевести на реальный баланс: это средство ознакомиться с игрой.

Механика в демо и в обычной игре одна и та же: результаты раундов считает тот же игровой сервер.

Зачем тогда регистрироваться?

Аккаунт нужен для игры на реальный баланс, сохранения избранного, истории операций и участия в бонусных программах.

Сколько денег на счету у нового игрока?

Ноль. Новый аккаунт создаётся с пустым балансом — деньги на него заводит сам игрок. Бонусы, если они действуют, начисляются отдельно и видны в истории операций.

Кто определяет результат раунда?

Генератор случайных чисел на стороне игрового сервера. Исход запущенного раунда не может изменить ни игрок, ни оператор.

Каждый раунд попадает в историю операций, и по ней можно поднять любую спорную ситуацию.

Как ограничить себя в игре?

В личном кабинете, в разделе «Ответственная игра»: дневной лимит проигрыша, лимит пополнения, лимит времени сессии и самоисключение. Ограничения проверяются до запуска игры. Подробнее — на странице «Ответственная игра».

Игры работают на телефоне?

Да, и устанавливать ничего не нужно. Для большинства игр производитель выпускает отдельную мобильную сборку — сайт открывает подходящую сам.

Забыл пароль, что делать?

Обратитесь в поддержку с логином и почтой, указанной при регистрации. Сообщить вам старый пароль мы не сможем: он хранится в виде хеша, из которого исходную строку не восстановить.